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泊头新闻十佳诚信企业(徐连星)诚信成就别人也成就自己
wushushufa.com
今年年初,虽受疫情影响,但沧州中拓冷弯成型设备有限公司的业绩却节节升高、喜报连连,公司获高新技术企业称号,设备几乎覆盖韩国市场……而这一切,都源于企业有个好的掌门人——徐连星。
徐连星,“80后”,泊头市钓鱼台村人,中专学的电工。毕业时从电工做起,一步步走下来,过五关斩六将,如今成为千万身家的企业“老总”。不管是为别人打工,还是自己创业,他都秉承着一个理念:帮助客户,赢得客户,留住客户。而最终,徐连星,成就了别人,也成就了自己。
诚信成就9年销冠
毕业时,20岁的徐连星意气风发,敢想敢干,开门窗厂,承揽工程,正要扩大规模时,被骗了几十万元,徐连星一蹶不振了将近半年。“这样下去,可不行!”后来学校老师听说了徐连星的状况,当时一个压瓦机厂正好招电工,于是介绍他去上班。虽然一个月工资仅450元,但是徐连星从此调整状态,慢慢从创业失败的阴影中走了出来。
2003年,徐连星和王凤莲结婚,日子过得就更紧了些。为了能提高收入,徐连星从电工转到售后服务,又从售后服务转到做销售。当时公司给徐连星分到江南区域做业务。这个地区是“硬骨头”,要想啃下来不容易,在前7个月徐连星是零业绩。他及时转变思路,不再销售,而是利用自己的特长,帮助客户解决问题。
当时,那家企业在淮河流域是规模最大的一家钢结构公司。在这家公司的生产车间,徐连星发现设备是半自动的,产能需求很大,但是工人工作很辛苦。徐连星从如何降低成本、提高人效角度入手,把问题轻松解决,在同行中被传为美谈。他也因此收获了人生的第一个订单,实现了从0到1的突破。从此打开江南区域市场,销售业绩连续4年保持占厂区70%以上。
业绩上去了,但随之而来的是售后质量问题。“今天泵站坏了,明天电磁阀卡了,后天尺寸不准了,切刀刀片断了……”每天清晨起来,售后电话一个接一个地不断,一系列问题令徐连星焦头烂额。
2006年,徐连星应聘另一家公司业务经理,管理销售团队。有了上次的经验教训,他在新公司誓师大会上提出一个口号:接下订单后,不计成本把品质做好。当时,很多人有质疑,不计成本不就是亏本嘛。而在后来,虽然订单利润少了,甚至有时为了达到客户要求亏本,但是慢慢地,徐连星却赢得了客户认可。连续9年的当地销冠成绩,印证了当时的思路是对的。
经过多年的积累,徐连星从公司辞职,开始创业,本以为有了人脉、资源等,羽翼丰满,可以自由翱翔,但由于研判失误,那一年,所有积蓄几近赔光。但徐连星没有放弃,2015年,徐连星再次转战自己熟悉的领域,相继成立55世纪和沧州中拓冷弯成型设备有限公司。
一个机器比同行多5倍工序
走进中拓设备的生产车间,一个个成型的压瓦机摆在厂房里,等待被装车发往世界各国。
徐连星说,中拓的所有设备坚持使用国标,甚至比国标要求更高的配件,生产工艺也越发精细。比如轴,别人车床上一次性制出来,他要求在车床上车两次,在磨床上再磨一次,另外轴的两端有键槽,轴上会放双锁母带止退垫。这样就会装配精度高,使用时不会晃动,调试版型时,不会松动,从而保持设备的稳定性。
而这样下来,一台机器从表面颜值和构造上看,与同行并无差别,粗算下来已比别人多了5倍工序。“每增加一遍工序,就会增加很高的成本,可是这样生产出来的设备能长期运转下去,减少客户麻烦。”徐连星认为这是值得的,设备能经住时间的考验。
在与徐连星接触过程中,国外客户越来越信任他,在中国有很多事都托付给徐连星。有的客户甚至直接把钱打过来,跟徐连星说:“我把钱先放你这,我在中国需要采购什么东西,你帮我去验收,去采购。”而随着这份信任,徐连星的销售业绩也逐年翻倍成长。
如果按照往常,公司发货后,工程师会飞到目的国,到现场安装调试。疫情发生以来,很多地方出行受限。但生意还得做,货还得发,徐连星想了一个办法,在出货之前,批量模拟客户的工作状态,测试设备完全没问题之后,再发货。等客户接收到货物,双方通过视频连接远程调试设备参数等。
澳大利亚定做的一款纵剪线设备,全线35米长,制作完成后,徐连星做测试,材料进入设备里,等出来成品时,两吨多的材料已经消耗殆尽了。据不完全统计,光模拟测试这一项,2021年,徐连星就损耗了60多吨材料。
“我不是光说,更要脚踏实地把一根螺丝、一个辊轮的硬度拿去做测试,了解强度、硬度、耐候性,并且模拟经受当地环境,或者更恶劣的环境,保证设备正常运行。”中拓生产厂的东侧一排房屋,是徐连星建的检测中心、实验中心、研发中心,实验设备陆续到全,他邀请的科研人才已经投入到新的工作中,致力于解决客户的痛点、难点,将设备所有问题前置。
一套设备几十万“假一赔一”
想客户之所想,急客户之所急。徐连星在与客户沟通,了解客户需求后,发现所要的机型已经落后,为了不让客户踩雷,他甚至建议客户不要采购;如果客户产品所需量小,可能建议向当地其他合作单位买一些成品,节约客户成本。
市场形态变化日新月异,即便很多问题设想再周全,还是有些设备出现水土不服等各种问题。面对问题,徐连星选择直接面对,勇于承担损失,最终留住了客户。
澳大利亚客户定做了一台设备。顺利收到货后,测试时却出现了问题,设备生产出来的产品没有达到预期。徐连星马上调阅图纸,查找出原因,原来国内测试材料普遍是没有钢性,而澳大利亚用的材质刚性很强。这时国内工程师办签证很难,无法飞过去调试。徐连星当即决定:升级改造,再赔客户一台新设备。一台设备二三十万元,徐连星不计损失,兑现承诺。这样的答复令客户震撼,也由此对徐连星刮目相看。而如今,徐连星与客户保持着友好关系,客户已经第五次在徐连星这里下订单。
最初,徐连星想要取的公司名是“中信”,他说:“做人,做企业要有信誉。”可种种原因,无法注册,公司名字才最终定为“中拓”,徐连星带领团队披荆斩棘,拓展国际市场,做全球冷弯成型设备一站式服务,而初衷未曾改变。
韩国第一笔订单交付时,徐连星信心满满,可结果还是因材料的差异性,设备生产并不完美。徐连星带着工程师飞往韩国,与当地工程师沟通,积极调试解决问题,对方看出了徐连星的认真与诚意,第二台、第三台……相继交给徐连星尝试生产,结果性价比令他们满意。
之后,与韩国工程师联手开发设计很多机型,在当地都成为爆款。小有名气后,订单纷至沓来,中拓的设备几乎覆盖同行业厂家,很多同行不再生产设备,成为中拓经销商,产品销往欧洲、美国等。
在中拓公司厂房上方,“高新技术企业”字眼及韩国合作公司的标志等赫然醒目,这是徐连星的最新战绩。对于未来,徐连星说,坚持品质的路线不会变,把基础打好,才能跑得更稳更远。
来源:好人之城文明沧州
编辑:杨金成 张 昊
编审:勾建华 崔金明
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年
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5000
万
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20
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名
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